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退换货服务-情趣街

申请退换货条件:

1,产品未使用、外包装完好、无损、无人为标签标识、不影响二次销售。

2,产品存在质量问题(非人为损坏),退、换货原因描述与情趣街商城检验结果一致。(本商城可提供检测证据:拍摄视频)

3,在用户签收日起7天内,向情趣街商城提出申请的。


退换货流程:

1,及时与订单客服联系,提交退、换货理由(产品的视频或照片)至订单客服,确认后方可退、换货。

2,将货物按订单客服提供的地址寄回。

3,情趣街商城收到货,确认货物符合退、换货条件。如果是换货本商城将重新安排发货,如果是退货本商城将退款至用户支付账户。


退换货邮费

1,无质量问题退换货的,由用户本人承担来回运费。

2,因为质量问题退换货的,由情趣街商城承担来回运费。


退货注意事项

1,退货时要把所有有关商品的附件(如吊牌、防尘袋、包装塑料纸等)一并寄回,缺少附件或损坏原包装将不给予退换货。

2,情趣街商城发货采用三级监督制度,确保商品不会被漏发、少发,对于反馈少发商品的情况,用户需要在收到件的当日提供照片或视频给订单客服,再跟本商城的视频监控进行对比,是否有漏发、少发的情况。

3,注意:退换货一律使用快递预付件(用户本人先支付运费);对采用到付的快递件本商城一率拒收并直接退回给买家用户;所产生的相关费用由用户自己承担。

4,如有赠品等,请一并退回。

 

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